01Sözleşme
Mesafeli satış sözleşmesi.
Son güncelleme: 2026-05-10
Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, müşteri ile uzman arasında işbu platformu üzerinden imzalanır.
01
1. Taraflar
Satıcı (Uzman): teklifi veren ve hizmeti sunan kişi/şirket. Alıcı (Müşteri): teklifi kabul eden ve hizmeti satın alan kişi/şirket. Aracı: işbu platformu (UpQuest Bilişim Hizmetleri A.Ş.).
02
2. Sözleşmenin konusu
Müşterinin işbu üzerinde oluşturduğu ilana, uzmanın verdiği teklifin kabul edilmesi ile teklifte tanımlanan hizmetin sağlanması.
03
3. Ücret ve ödeme
Hizmetin bedeli teklif anında belirlenir; KDV dahildir. Ödeme escrow hesabında tutulur ve hizmet teslim onaylandıktan sonra uzmana aktarılır. Komisyon (%10) uzmandan kesilir; müşteri ek bir ödeme yapmaz.
04
4. Cayma hakkı
Tüketici, hizmet sunulmaya başlanmadan önce ücretsiz cayma hakkına sahiptir. Hizmet başladıktan sonra cayma, harcanan emek oranında ücret kesilerek mümkündür. Tamamlanan ve kabul edilen hizmetler için cayma hakkı bulunmamaktadır (6502/15-h maddesi).
05
5. Uyuşmazlık çözümü
Anlaşmazlık halinde önce işbu destek ekibinin tarafsız hakemliği kullanılır. Kabul edilmezse Tüketici Hakem Heyeti ve İstanbul Anadolu Mahkemeleri yetkilidir.
06
6. Yürürlük
Sözleşme, müşterinin teklifi kabul ettiği anda elektronik onay yoluyla yürürlüğe girer. Mesaj geçmişi ve onay logları her iki tarafın hesabında saklanır.