Kullanım koşulları.
Tanımlar
işbu: Platform işleticisi. Müşteri: hizmet alan kullanıcı. Uzman: hizmet sunan kullanıcı. İlan: müşterinin yayınladığı hizmet talebi. Teklif: uzmanın bir ilana verdiği fiyat ve kapsam önerisi.
Hesap kuralları
18 yaşından küçükler veya tüzel kişiler adına yetkisiz kişiler hesap açamaz. Verdiğiniz bilgiler doğru, güncel ve eksiksiz olmalıdır. Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz; başkasıyla paylaşmayın.
Bir kişinin birden fazla aktif hesabı olamaz. İhlal halinde tüm hesapları askıya alma hakkımız saklıdır.
Komisyon ve ödemeler
Platform komisyonu kabul edilen teklif tutarı üzerinden %10 olarak hesaplanır ve uzmandan tahsil edilir. Müşteri net tutarı öder.
Tüm ödemeler işbu Escrow sistemine alınır; iş tamamlandığında veya 14 gün boyunca itiraz olmadan kalırsa uzmanın bakiyesine aktarılır.
İade ve anlaşmazlıklar
Müşteri iş başlamadan önce ücretsiz iptal edebilir. İş başladıktan sonra harcanan emek/malzeme oranında kısmi iade hakkı doğabilir.
Anlaşmazlık durumunda her iki tarafın da kanıtlarını destek ekibimize ileterek çözüm sürecine başvurma hakkı vardır. Karar bağlayıcıdır; gerekirse ödeme iade edilir.
Yasak içerikler ve davranışlar
Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
- Yasa dışı, ahlaka aykırı, hak ihlal eden hizmetler
- Sahte ilan veya teklif
- Platform dışı ödeme önerme/kabul etme
- Spam, taciz, kötü dil, ayrımcılık
- Kişisel verileri izinsiz toplama veya paylaşma
- Otomatik scraping, API'yi kötüye kullanma
İhlal halinde içerik kaldırılır, hesap askıya alınır; ciddi durumlarda yasal yollara başvurulur.
Fikri mülkiyet
işbu markası, logosu ve platform yazılımı işbu'ya aittir. Kullanıcılar yükledikleri içerikleri (yorumlar, görseller) platforma kullanım hakkı verir; ancak içeriğin sahibi yine kendileridir.
Sorumluluk sınırlaması
işbu, müşteri ile uzman arasında bir aracılık platformudur. Hizmetin kalitesi uzmanın sorumluluğundadır. Platform, dolaylı zararlardan, kar kaybından veya iş durmasından sorumlu tutulamaz. Maksimum sorumluluk, anlaşmazlığa konu işlem tutarı ile sınırlıdır.
Sözleşmenin sona ermesi
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Devam eden işlemleriniz tamamlanana kadar bazı veriler saklanır. Biz de koşulların ihlali halinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutarız.
Uyuşmazlık ve uygulanacak hukuk
Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İletişim
Sorularınız için support@isbu.example.com adresine yazabilirsiniz.